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Atención al
paciente
¿Cómo funciona?

OXIGEN salud realiza siempre su servicio de terapias respiratorias a domicilio bajo prescripción médica y en coordinación con los centros sanitarios implicados.


Una vez tramitada su solicitud para el inicio del tratamiento, le concertaremos una cita con nuestros técnicos en menos de 24 horas.


Nuestros técnicos se encargan de:


  • Suministrar e instalar en su domicilio el equipo y material fungible que necesita para iniciar su tratamiento tal como se especifica en la prescripción.
  • Informarle a usted y a sus familiares más próximos sobre el funcionamiento del equipo, las normas de seguridad e higiene y otros aspectos asociados a su tratamiento.
  • Comprobar que ha entendido las instrucciones correctamente y resolver las dudas que le puedan surgir.
  • Facilitar que se sienta cómodo con su nuevo equipo.
  • Garantizar su adaptación al tratamiento y asistirle para conseguir el cumplimiento adecuado.
  • Revisar periódicamente el equipo y reponer el material fungible.
  • Ofrecerle asistencia técnica para la solución de averías e incidencias.
  • Informarle sobre el funcionamiento del servicio de OXIGEN salud
    • Circuitos y teléfonos de comunicación.
    • Programa inicial de llamadas y revisiones.
    • Entrega de la dirección, teléfono y horario de atención al cliente de OXIGEN salud
  • Detectar sus necesidades de apoyo psicológico y asistencial



Email:     Telf: 900 80 80 89 | Fax: 93 278 04 04
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