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Asistencia al paciente 24 h
900 80 80 89 Pedir cita en un PAU
healthcare
Atención al paciente
La prioridad es siempre el bienestar y calidad de vida de los pacientes
OXIGEN salud da prioridad máxima a sus pacientes. Su bienestar y su calidad de vida son lo más importante y, por eso, dispone de un servicio de atención al paciente continuado y profesional que garantiza el mejor seguimiento a todos ellos.
La empresa cuenta con personal sanitario totalmente cualificado y formado para la atención de las personas con enfermedades respiratorias. También dispone de distintas modalidades de atención al usuario que permiten adaptarse a las necesidades de cada paciente.
Atención telefónica 24 horas
OXIGEN salud dispone de un servicio de atención telefónica las 24 horas al día, los 365 días del año, atendido por personal formado específicamente y que cuenta con toda la información para atender a los pacientes de manera rápida y competente.
A través de este teléfono de atención al paciente gratuito (900 80 80 89) se da respuesta a los pacientes en situaciones como urgencias, tramitación telefónica de altas y bajas, gestión de la solicitud de suministro, gestión y tramitación de incidencias, traslados, etc.
La atención al paciente se complementa con otras vías de contacto como el e-mail, aplicaciones de mensajería instantánea o redes sociales.
Saber másAsistencia a domicilio
El personal de OXIGEN salud se desplaza al domicilio del paciente para realizar el servicio de terapias respiratorias que corresponda. La atención domiciliaria de los pacientes se lleva a cabo siempre en coordinación con el centro de salud prescriptor de la zona.
Una vez en el domicilio, se instala el equipo y material necesario y se da toda la información para el buen cumplimiento y adherencia al tratamiento.
Saber másPuntos de Atención al Usuario (PAU)
OXIGEN salud fue una empresa pionera en la apertura de Puntos de Atención al Usuario (PAU). Estos centros están especialmente dirigidos a usuarios de CPAP que tienen Apnea Obstructiva del Sueño (AOS).
Los PAU disponen de un horario combinado de apertura en horario comercial para atender a cualquier paciente, y cuentan con fisioterapeutas, enfermeros y enfermeras, y personal médico especialista en terapias respiratorias.
Además, OXIGEN salud también tiene acondicionados varios vehículos que actúan como Puntos de Atención al Usuario móviles para dar una cobertura mayor en las áreas con más dispersión geográfica y menor densidad poblacional.
Saber másAtención en hospitales y centros ambulatorios
OXIGEN salud también puede atender a los pacientes en consultas habilitadas en los hospitales de referencia y centros de atención primaria de las provincias donde está presente o en centros de atención primaria y sanitaria.
Esta modalidad permite al paciente realizar la visita a su médico/a y al personal asistencial de OXIGEN salud en el mismo día, con lo que se evitan dobles desplazamientos.
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Asistencia 24 horas
Servicio telefónico ininterrumpido que garantiza en todo momento la atención a los pacientes las 24 horas los 365 días del año.
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Cómo funciona
Conoce el proceso y los requisitos del servicio de terapias respiratorias a domicilio.
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Desplazamientos y viajes
Asesoramiento, asistencia e información para que los pacientes puedan continuar con su tratamiento cuando viajan o se desplazan temporalmente.
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Telemonitorización
Telemedicina inteligente para un seguimiento más cómodo y efectivo de los tratamientos.
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Terapias respiratorias
Descubre las distintas terapias respiratorias domiciliarias que ofrece OXIGEN salud.
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