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Assistência ao paciente 24h
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healthcare
Apoio ao paciente
A prioridade é sempre o bem-estar e a qualidade de vida dos pacientes
A OXIGEN salud dá máxima prioridade aos seus pacientes. O bem-estar e a qualidade de vida dos pacientes são o mais importante e, por isso, dispõe de um serviço de cuidados contínuo e profissional que garante o melhor acompanhamento.
A empresa conta com pessoal de saúde totalmente qualificado e formado para o atendimento de pessoas com doenças respiratórias. Dispõe ainda de diferentes modalidades de assistência, adaptadas às necessidades de cada paciente.
Linha de apoio 24 horas
A OXIGEN salud dispõe de uma linha de apoio que funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano, composta por pessoal especificamente formado que dispõe de todas as informações necessárias para atender os pacientes de forma rápida e competente.
Esta linha de apoio gratuita (800 450 181) fornece respostas aos pacientes em diferentes situações, como emergências, tratamento telefónico de registos e de cancelamentos, gestão de pedidos de fornecimento, gestão e tratamento de incidentes, transferências, etc.
O atendimento ao paciente é complementado com outros meios de contacto, como e-mail, mensagens instantâneas ou redes sociais.
Saber maisCuidados domiciliários
Os profissionais da OXIGEN salud deslocam-se ao domicílio do paciente para efetuar o serviço de terapias respiratórias correspondente. Os cuidados domiciliários aos pacientes são sempre realizados em coordenação com o centro de saúde prescritor da zona.
Uma vez no domicílio, os equipamentos e os materiais necessários são instalados e todas as informações são transmitidas ao paciente para um bom cumprimento e adesão ao tratamento.
Saber maisPontos de Atendimento ao Doente (PAD)
A OXIGEN salud foi pioneira na abertura de Pontos de Atendimento ao Doente (PAD). Estes centros estão principalmente centrados em utentes de CPAP com Apneia Obstrutiva do Sono (AOS).
Os PAU possuem um horário de funcionamento combinado durante o horário comercial para atendimento de qualquer paciente, e contam com fisioterapeutas, enfermeiros e pessoal médico especializado em terapias respiratórias.
Além disso, a OXIGEN salud também dispõe de vários veículos que atuam como Pontos de Atendimento ao Doente móveis para fornecer uma maior cobertura em áreas com maior dispersão geográfica e menor densidade populacional.
Saber maisAtendimento em hospitais e centros de saúde
A OXIGEN salud também pode atender os pacientes em consultórios criados em hospitais de referência e centros de saúde.
Esta modalidade permite que o paciente tenha uma consulta com o seu médico e com a equipa da OXIGEN salud no mesmo dia, evitando assim viagens duplicadas.
Saber maisMais informações sobre o atendimento aos pacientes
Assistência 24 horas
Serviço telefónico ininterrupto que garante apoio ao paciente 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Saiba mais
Como funciona
Conheça o processo e os requisitos do serviço de cuidados respiratórios domiciliários.
Saiba mais
Deslocações e viagens
Assistência e aconselhamento a pacientes com doenças respiratórias durante as suas viagens.
Saiba mais
Telemonitorização
Telemedicina inteligente para um acompanhamento mais confortável e eficaz dos tratamentos respiratórios.
Saiba mais
Terapias respiratórias
Descubra as diferentes terapias respiratórias domiciliárias oferecidas pela OXIGEN salud.
Saiba mais
