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Perguntas frequentes:
Terápias Respiratórias Domiciliárias
Manuais do paciente
A OXIGEN salud dispõe de um manual do paciente específico para cada tratamento que disponibiliza. Estes documentos foram elaborados e desenvolvidos por uma equipa médica especializada, com o objetivo de ajudar os pacientes a compreender o seu tratamento, o funcionamento dos seus equipamentos, bem como a familiarizarem-se com as recomendações de limpeza, manutenção e segurança do dispositivo que lhes foi prescrito.
Sempre que o equipamento for instalado no domicílio de um paciente, a equipa da OXIGEN salud entregará ao paciente o manual da terapia e outros documentos relevantes.
Principais dúvidas dos pacientes em terapia
Dúvidas gerais
A máscara é muito desconfortável e causa-me lesões. O que posso fazer?
A máscara deve ajustar-se corretamente, sem estar demasiado apertada ou demasiado solta. Não deve haver saída de ar à volta do queixo ou dos olhos. Se acordar com marcas ou irritações na pele, experimente aplicar um hidratante todas as noites na zona de contacto com a máscara, para hidratar a pele. Se o problema persistir, entre em contacto com a linha de apoio OXIGEN salud (800 450 181) para agendar uma visita da nossa equipa de cuidados de saúde.
A minha máscara está partida
Entre em contacto com a linha de apoio da OXIGEN salud (800 450 181) para agendar uma visita da nossa equipa de cuidados de saúde. Verificaremos a sua máscara e, se não for possível repará-la, será substituída por outra.
O tubo ligado ao equipamento está partido. Como posso obter outro?
Entre em contacto com a linha de apoio da OXIGEN salud (800 450 181) para agendar uma visita da nossa equipa de cuidados de saúde e receber um tubo novo.
O meu equipamento não está a funcionar corretamente (faz um ruído estranho ou não se liga)
Entre em contacto com a linha de apoio da OXIGEN salud (800 450 181). A nossa equipa irá aconselhá-lo para que o problema e/ou avaria seja resolvido e possa continuar o seu tratamento.
O que posso fazer se estiver congestionado e com o nariz entupido?
Pode fazer lavagens nasais diárias com solução salina. Se necessitar de um humidificador térmico, entre em contacto com a linha de apoio da OXIGEN salud (800 450 181) para agendar uma visita da nossa equipa de cuidados de saúde.
O que posso fazer para melhorar os meus sintomas se tiver inchaço abdominal devido à deglutição de ar (aerofagia)?
Pode elevar a cabeceira da cama ou colocar mais almofadas debaixo da cabeça.
Quero viajar com o meu equipamento de ventilação. O que devo ter em conta?
Entre em contacto com a linha de apoio da OXIGEN salud (800 450 181) para confirmar as datas e o destino da sua viagem e realizar alguns procedimentos. Se viajar de avião, nunca faça o check-in do equipamento: leve-o sempre como bagagem de mão.
Posso alugar ou comprar um equipamento individual?
Sim, mas terá de apresentar uma prescrição médica para o tratamento e o equipamento correspondente.
Pacientes com CPAP
O meu CPAP não é revisto há algum tempo. Como posso agendar uma visita?
Na OXIGEN salud, lembramos todos os nossos pacientes quando é altura de fazer a revisão do equipamento. No entanto, se não recebeu nenhum aviso nos últimos meses, entre em contacto com a nossa linha de apoio (800 450 181) e agendaremos uma visita da nossa equipa de cuidados de saúde.
O tubo ligado ao CPAP está partido. Como posso obter outro?
Entre em contacto com a linha de apoio da OXIGEN salud para agendar uma visita da nossa equipa de cuidados de saúde e receber um tubo novo.
Quero viajar com o meu equipamento CPAP. O que devo ter em conta?
Entre em contacto com a linha de apoio da OXIGEN salud (800 450 181) para confirmar as datas e o destino da sua viagem e realizar alguns procedimentos. Se viajar de avião, nunca faça o check-in do equipamento: leve-o sempre como bagagem de mão.
Pacientes em oxigenoterapia
Tenho um problema com o meu equipamento de oxigénio
Entre em contacto imediatamente com a linha de apoio da OXIGEN salud (800 450 181) e, se necessitar para continuar o tratamento, utilize a garrafa de oxigénio de emergência. O nosso serviço de emergência irá fornecer-lhe assistência telefónica para resolver o problema com o equipamento e, se tal não for possível, enviaremos uma equipa para verificar ou reparar o equipamento no seu domicílio. Também reabasteceremos a garrafa de emergência, caso a tenha utilizado.
Não me lembro como funciona a garrafa de emergência
Consulte o manual do paciente fornecido pela equipa da OXIGEN salud no momento da alta ou entre em contacto com a nossa linha de apoio (800 450 181).
Sou paciente de oxigenoterapia e vou passar alguns dias em casa de um familiar que reside longe. O que devo fazer?
Em caso de viagens dentro de Espanha, ajudaremos com os procedimentos para garantir o fornecimento de oxigénio onde quer que vá. Se viajar para outro país, daremos informações sobre os seus direitos e as empresas que operam no seu destino.
Quero viajar com oxigénio. O que devo ter em conta?
É possível viajar com oxigénio, mas deve planear a viagem com antecedência. Em primeiro lugar, consulte o seu médico para confirmar se está apto para a viagem que está a planear. Se estiver, o médico deverá fornecer-lhe cópias da sua receita e de toda a documentação que possa necessitar. Deve também verificar os requisitos de viagem estabelecidos pela empresa de transportes ou pela companhia aérea. Se viajar de avião, tenha em conta que a sua capacidade respiratória pode variar, uma vez que a pressão do ar a bordo é inferior à normal. Se necessitar de oxigénio no seu destino, entre em contacto com a linha de apoio da OXIGEN salud (800 450 181) para receber informações sobre as opções de fornecimento disponíveis.
