Fecha de publicación
20 octubre 2025
OXIGEN salud apuesta por mejorar la atención a sus pacientes y ampliar sus servicios para dar la mejor y mayor cobertura posible. Para conseguir estos objetivos, una de las acciones que lleva realizando con éxito en las últimas décadas ha sido la instalación de centros propios dedicados exclusivamente para la atención directa a los/as usuarios/as de terapias respiratorias.
Estas instalaciones están ubicadas estratégicamente en las zonas donde OXIGEN salud presta su servicio, dispuestas de tal manera que sean de fácil acceso para cualquier paciente. Dado el incremento de pacientes en la zona (alrededor de 16.000) y la necesidad de agilizar la atención sanitaria, la empresa impulsa también una ampliación de estos locales. Es por eso que, a partir de noviembre, OXIGEN salud aumenta la oferta de centros para los y las pacientes de la provincia de Valladolid y pasa de tres a cinco Puntos de Atención al Usuario.
Puntos de Atención al Usuario (PAU)
Los denominados Puntos de Atención al Usuario (PAU) son centros donde los y las pacientes pueden acudir presencialmente para recibir asistencia sobre su tratamiento. En estas instalaciones se realizan diferentes acciones, después de concertar una cita previa:
- Se instalan los equipos prescritos por el/la neumólogo/a.
- Se informa sobre el tratamiento que va a recibir, y el personal asistencial se asegura de que se ha comprendido la importancia de realizarlo según lo estipulado por el/la médico/a.
- Se forma sobre el uso del dispositivo y sus accesorios (normalmente, las mascarillas).
- Se realizan las revisiones pertinentes de dispositivos y terapia, así como la reposición de material fungible.
- Se atienden las dudas que puedan ocasionar la terapia o el equipo.
El personal asistencial que atiende a los/as usuarios/as son personas muy cualificadas, con formación sanitaria en Enfermería o Fisioterapia y con una gran experiencia en el sector.
Aunque la mayoría de pacientes que acuden a estos espacios son personas usuarias de terapia CPAP para el tratamiento de la apnea del sueño, también son centros donde se atienden el resto de terapias respiratorias: oxigenoterapia, aerosolterapia, ventilación mecánica, pulsioximetría…
Todos los Puntos de Atención al Usuario están ubicados cerca de los hospitales de referencia de las zonas donde se presta el servicio, una manera de facilitar el acceso a los y las pacientes.
Los PAU de Valladolid
Los Puntos de Atención al Usuario que OXIGEN salud tiene en la provincia de Valladolid empezaron a fraguarse en 2004, cuando la organización aterrizó para prestar el servicio de Terapias Respiratorias Domiciliarias en la zona.
Primero llegaron los centros ubicados en la capital, concretamente en las calles Padilla y Zanfona, para luego añadir otro PAU en la localidad de Medina del Campo. Estos espacios han sido todo un éxito para la atención de pacientes, con instalaciones amplias y dedicadas exclusivamente a la prestación asistencial.
Ahora, y después de 20 años, OXIGEN salud mejora y amplía su oferta de Puntos de Atención al Usuario. En los ya establecidos se han realizados trabajos de mejoras en las instalaciones para adaptarse a las necesidades de cada paciente. Y a estos, se han sumado dos locales más para extender la asistencia en otras poblaciones, uno en Laguna de Duero y otro en Medina de Rioseco. Ambos locales estarán abiertos al público a partir de noviembre y estarán dedicados a atender lo mejor posible a nuestros/as pacientes.
PAU móviles
A la oferta de cinco centros de atención al/la paciente, OXIGEN salud también añade la opción a los/as usuarios/as de la provincia de Valladolid de ser atendidos/as en un PAU móvil. Se trata de un vehículo sanitario donde se realizan los mismos servicios que en un espacio fijo, pero con la peculiaridad que acerca la asistencia a otras poblaciones del territorio y, así, cumplir con el principio de universalidad de acceso a la prestación del servicio.
Los PAU móviles tienen un calendario anual y cada día se ubican en un municipio distinto, al lado de los centros de atención primaria, donde pueden pedir citas los y las pacientes que lo tengan complicado para acercarse a uno de los locales mencionados anteriormente.
Se abre una nueva etapa de la prestación de las Terapias Respiratorias en Valladolid y OXIGEN salud la acoge como un nuevo reto para ofrecer un servicio de más calidad y pensado por y para cada paciente.
